Hesap işletim ücretini geri almak


Merhaba arkadaşlar, bankanın sizden 6 ayda 1. dönem ve 2. dönem hesap işletim ücreti adı altında kestiği kredi kartı aidatı yada hesap işletim ücretini geri almak için izlenmesi gereken prosedür şu şekildedir:

1. Banka tarafından hesabınızdan kesilen kredi kartı aidatı ya da hesap işletim ücreti iptali için itiraz dilekçesi hazırlanır. dilekçe örneği aşağıdaki linkte mevcuttur:

http://www.webalemi.org/wp-content/uploads/2012/01/itiraz_dilekce_sablonum.doc

2. Hazırlanan bu dilekçe bankanın herhangi bir şubesine elden teslim edilebilir, fakslanabilir ya da bankanın genel merkezine fakslanabilir.

3. Bir hafta süre zarfında bankadan tarafınıza olumlu ya da olumsuz cevap gelmezse bankanın müşteri hizmetlerini telefonla arayabilirsiniz. telefonda “kredi kartı aidatı kestiğiniz için kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum yada hesap işletim ücreti kestiğiniz için banka hesabımı kapatmak istiyorum” dediğinizde bazı bankalar sizinle anlaşma zemini bulmaya çalışmaktadır. belli bir süre zarfında kredi kartınızla şu kadar alışveriş yapmayı taahhüt ettiğinizde kredi kartı aidatınızı hesabınıza geri yatırmaya söz verebilirler. (mesela 3 ay içinde 900tl) bu sözü verdiğinizde kesilen kredi kartı aidatı size iade edilecektir. tüketici hakem heyeti’ne başvurma işlemi ile uğraşmak istemiyorsanız bu yolu tercih edebilirsiniz. sizden söz olarak istenecek olan rakam geçmiş aylardaki harcama performansınız ve kartınızın limiti ile doğru orantılıdır. herkesten aynı rakam istenmemektedir.

4. Anlaşma zeminleri tükendiğinde ilçeniz kaymakamlığınız bünyesinde bulunan tüketici hakem heyeti’ne aşağıdaki belgeler ile başvurabilirsiniz:
a. Nüfus cüzdanı fotokopisi
b. Hesap işletim ücretine itiraz için başvuruyorsanız hesabınızdan hesap işletim ücreti kesildiğine dair hesap özetinin aslı yada fotokopisi (internet çıktısı da olabilir)
c. Kredi kartı aidatına itiraz için başvuruyorsanız kredi kartınızdan kart aidatı kesildiğine dair hesap ekstresinin aslı yada fotokopisi (internet çıktısı da olabilir)
d. Bankaya verdiğiniz itiraz dilekçesinin fotokopisi
e. Tüketici hakem heyeti’ne başvuru formunun doldurulmuş halinin aslı ve fotokopisi. bankanın dilekçenize olumlu ya da olumsuz olarak verdiği cevabı başvuru formunda özellikle belirtin. başvuru fomu aşağıdaki linkte mevcuttur:

http://www.webalemi.org/wp-content/uploads/2012/01/itiraz_basvuru_formu.doc

5. eşiniz sizin adınıza başvuru yapabilir. tüketici hakem heyeti’ne başvurduğunuzda gerekli fotokopilerden elinizde 2’şer adet bulunması iyi olur. başvurunuzun ilgili makamlara iletilebilmesi için zon zamanlarda sizden 5 tl’lik posta pulu getirmenizi isteyebilirler. yanınızda bulunması iyi olur. yetkililer bunu son günlerde çok sık başvuru olmasına ve ödeneklerin yetersiz kalmasına bağlamaktalar.

6. 2-3 ay içinde başvurunuz sonuçlanacaktır. genellikle olumlu sonuçlanır ve paranız hesabınıza iade edilmiş olur.

Önemli Not : Başvuru sırasında yanınızda bulunması gereken belgeler ;

1) Banka sözleşmenizin fotokopisi yada aslı

2)Bankaya işletim ücretinin geri iadesini istediğinize dair banka kaşeli bir dilekçe yada şikayet hatlarından başvurularınıza gelen cevap örneği

3)Kesilmiş olan meblağı gösterir aylık ekstre örneği, bu internetten de alınabilir.

4)Oturduğunuz semtin kaymakamlığı içerisinde bulunan Tüketici Heyeti Başkanlığına diye iadenizi istemiş olmanıza rağmen yapılmadığını belirten dilekçeniz.

Reklamlariniz burda gorunebilir, detaylar icin iletisime gecin!
Etiket: , , , ,

Yorum Yap

Son Yazılar

Popüler Yazılar